Preguntas frecuentes

Respuestas organizadas por tema. Si no encuentras lo que necesitas, contáctanos en support@lulugo.us.

Sobre LuLuGo

¿Qué es LuLuGo?

LuLuGo es una red de despacho logístico de última milla para entregas el mismo día y urgentes. El sistema empareja envíos con conductores, registra cada paso del proceso y mejora el matching con el tiempo mediante datos estructurados de cumplimiento.

Sobre LuLuGo

¿Quién puede usar LuLuGo?

Comercios, vendedores de e-commerce, restaurantes, almacenes y cualquier negocio que necesite entrega local confiable el mismo día. Los conductores que quieran ganar a través de asignaciones de despacho también pueden unirse a la red.

Sobre LuLuGo

¿Qué áreas cubren?

LuLuGo opera actualmente en territorios específicos con cobertura estructurada. No reclamamos servicio a nivel nacional. Contáctanos para confirmar si tu zona está cubierta.

Sobre LuLuGo

¿Qué diferencia a LuLuGo de un servicio de mensajería básico?

Cada pedido tiene un registro estructurado: cotización atada a la ruta, transiciones de estado con marca de tiempo, 3 fotos obligatorias de prueba de entrega y pago que solo avanza tras confirmación del conductor. El sistema recuerda qué conductores funcionan bien para tu negocio y mejora el matching con el tiempo.

Pedidos y cotizaciones

¿Cómo obtengo una cotización?

Ingresa tus direcciones de recogida y entrega. El sistema calcula distancia y tiempo estimado, luego te muestra un precio. Ves la cotización antes de comprometerte a nada.

Pedidos y cotizaciones

¿La cotización es final?

Una vez que confirmas el pedido, la cotización se bloquea al registro. El precio que viste al confirmar es el que se factura. Sin cargos sorpresa post-entrega.

Sobre LuLuGo

Pedidos y cotizaciones

Entrega y rastreo

Conductores

Pagos y disputas

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